1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Klangholz Consulting und den Kunden im Bereich strategische Beratung, Prozessoptimierung sowie digitale Zusammenarbeit mit Microsoft Teams und SharePoint Online. Maßgeblich ist die jeweils gültige Fassung zum Zeitpunkt der Vertragsschließung.

2. Leistungen und Vertragsabschluss

Klangholz Consulting unterstützt Unternehmen dabei, ihre Prozesse effizienter zu gestalten, Abläufe zu optimieren und digitale Lösungen erfolgreich einzuführen.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Anfrage stellt und Klangholz Consulting diese schriftlich bestätigt. Beratungsleistungen können individuell angepasst und auf die Unternehmensanforderungen abgestimmt werden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise richten sich nach dem individuellen Beratungsaufwand und werden im jeweiligen Angebot festgelegt. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzüge zahlbar.

4. Stornierung und Terminverschiebung

• Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
• Bis 14 Tagen vor Leistungsbeginn sind Stornierungen kostenfrei möglich.
• Bei späteren Absagen wird eine Gebühr von 35% des vereinbarten Honorars fällig.
• Terminverschiebungen sind nach Absprache möglich, wenn dies den Projektverlauf nicht beeinträchtigt.

5. Zusammenarbeit und digitale Kommunikation

• Die Kommunikation erfolgt bevorzugt digital über Microsoft Teams und SharePoint Online, um eine effiziente Abstimmung und Dokumentenverwaltung zu ermöglichen.
• Der Kunde stellt sicher, dass die erforderlichen Zugänge für eine optimale Zusammenarbeit bereitgestellt werden.
• Anpassungen und Optimierungen werden auf Basis der Unternehmensanforderungen individuell erarbeitet.

6. Haftung und Gewährleistung

• Klangholz Consulting haftet ausschließlich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
• Eine Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste wird ausgeschlossen.
• Optimierungsempfehlungen und digitale Lösungen werden praxisnah entwickelt, jedoch liegt die finale Umsetzung beim Kunden.

7. Datenschutz und Vertraulichkeit

• Die personenbezogenen Daten der Kunden werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
• Alle Unternehmensinformationen und Projektinhalte werden vertraulich behandelt.
• Die Nutzung von Microsoft-Diensten wie Teams und SharePoint Online erfolgt gemäß den jeweiligen Datenschutzrichtlinien von Microsoft.

8. Selbstständigkeit und Verfügbarkeit

• Als Soloselbstständige plant Klangholz Consulting Projekte so, dass Fristen realistisch gesetzt und flexibel angepasst werden können.
• Digitale Prozesse sind so organisiert, dass Klangholz Consulting remote handlungsfähig bleibt.
• Sollte es zu einem kurzfristigen Krankheitsfall kommen, informiert Klangholz Consulting seine Kunden direkt und findet eine sinnvolle Lösung.

9. Schlussbestimmungen

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
• Gerichtsstand ist Mülheim/Ruhr.
• Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt.